Tagoju

Achtergrond

Tagoju is een supermarktketen in Shizuoka, Japan. Aangezien ze zeer zijn toegewijd aan de gemeenschap, inclusief het ter plaatse aanbieden van kinderdagverblijven voor de kinderen van werknemers, is Tagoju de winkel die geliefd is bij de lokale bevolking. Om de veiligheid van het personeel, de klanten en de kinderen in de winkels en de kinderdagverblijven te garanderen, doen ze hun best om de IT-systemen te verbeteren, inclusief bewaking.

Uitdagingen

Voor bewakingssystemen
Tagoju gebruikte speciale recorders van cameraleveranciers in winkels, magazijnen en parkeerplaatsen. Echter, meerdere recorders werden opgestapeld in een smalle ruimte van de backoffice, waar ze veel ruimte in beslag namen en moeilijk toegankelijk waren in het geval van hardwareproblemen. Deze recorders hadden ook beperkingen op ondersteunde camera's en schijven, plus beperkingen op gegevensextractie bij het bekijken van opnamen, waardoor Tagoju niet flexibel was.

Voor bestandsservers
Tagoju gebruikte al meer dan 10 jaar NAS en Windows Server van andere leveranciers, maar het ondervond de volgende problemen:

• Problemen bij het herstellen van gegevens- en systeemomgevingen bij het vervangen van servers.
• Windows Server heeft geen Prullenbak voor gedeelde bestanden, waardoor het moeilijk is om gegevens te herstellen nadat deze zijn verwijderd.
• Sommige NAS-producten ondersteunen geen toegangslogboek functie, waardoor ze onveilig zijn.
• Het is moeilijk om schijfstoringen te detecteren, dus er is dringend actie nodig om een storing te ontdekken.
• Beperkte schijfcompatibiliteit dwong hen om een product te selecteren uit beperkte keuzes, en dat verminderde de flexibiliteit voor de toepassing en het budget.

Oplossing

Het IT-personeel van Tagoju selecteerde QNAP-oplossingen voor bewakings-, bestands- en back-upservers. De gehele supermarktketen gebruikt nu in totaal 31 rackmount en desktop QNAP NAS-eenheden, waaronder de TS-873A NAS, en per winkel zijn tussen de 10 en 80 camera’s geïnstalleerd voor bewaking en registratie.

Resultaat

Voor bewakingssystemen
De IT-manager van Tagoju zegt: “Ik had er nooit aan gedacht om een NAS als bewakingssysteem te gebruiken.” Nu is QVR Pro op de QNAP NAS geïnstalleerd, dat opnames van beveiligingscamera’s opslaat. QVR Center wordt gebruikt voor gecentraliseerd beheer van de opnames, en de status van elke verdieping wordt tegelijkertijd in real-time bewaakt. Het hulpprogramma QVR Pro Client is geïnstalleerd op een Windows PC in het kantoor om de opnames te bekijken. Gegevens kunnen eenvoudig met hoge snelheid worden geëxtraheerd via Verkenner, wat veel tijd en moeite bespaart.

Dankzij QNAP-bewakingsoplossingen die een groot aantal camera's ondersteunen, heeft Tagoju de recorders gecentraliseerd in één NAS, waardoor de ruimte in het kantoor netjes bleef. Aangezien QNAP compatibel is met een groot aantal IP-cameramerken (waaronder Panasonic, Axis en Dahua) is Tagoju niet beperkt tot slechts één leverancier, wat leidt tot lagere kosten. Zelfs voor camera's die momenteel niet in de compatibiliteitslijst staan, is opnemen in principe mogelijk met elke ONVIF-compatibele IP-camera, en aangezien het ondersteuningsteam van QNAP op verzoek de compatibiliteit kan controleren, heeft Tagoju zich tot nu toe geen zorgen gemaakt over compatibiliteit.

Omdat hetzelfde bewakingssysteem in de kinderdagverblijven is geïnstalleerd, konden IT-medewerkers het systeem zonder problemen opzetten. Het is geruststellend om te weten dat zelfs in het geval van een systeemstoring de verzamelde knowhow kan worden gebruikt om het probleem snel aan te pakken. Door het implementeren van een bewakingssysteem dat voor iedereen gemakkelijk te gebruiken is, kunnen kinderen en personeel worden beschermd, en als gevolg daarvan kunnen medewerkers van Tagoju in alle gemoedsrust werken.

Voor bestands- en back-upservers
Tagoju gebruikt meerdere QNAP NAS-systemen voor verschillende doeleinden - de ene wordt gebruikt als bestandsserver voor personeel, en de andere, een snelle NAS met een 10GbE-poort, wordt gebruikt als back-upserver voor een gedeelde opslagserver waarop een kritieke database draait.

QNAP brengt Tagoju gemoedsrust door te weten dat de QNAP NAS in het geval van een HDD-storing de IT-medewerkers onmiddellijk hiervan op de hoogte stelt, waardoor het eenvoudig is om dit aan te pakken en te plannen voor vervanging. Als de NAS zelf faalt en moet worden vervangen, hoeven IT-medewerkers alleen de bestaande schijven aan de vervangende QNAP NAS toe te voegen, waardoor de downtime wordt geminimaliseerd. Als de opslagcapaciteit in de toekomst bijna vol is, hoeft Tagoju alleen maar meer schijven toe te voegen en hoeft het systeem niet te worden afgesloten.

Met QNAP kunnen ze ook de toegangslogboeken controleren, wat niet mogelijk was met de vorige NAS van de andere leveranciers, zodat ze kunnen controleren of belangrijke bedrijfsgegevens op de juiste manier worden verwerkt.

Hoewel QNAP voor diverse doeleinden kan worden gebruikt, was het IT-personeel van Tagoju ook onder de indruk van hoe eenvoudig het was om het te installeren en te beheren. Zelfs voor een eerste gebruiker traden geen problemen op, en na een paar uur installatie en een nachtelijke RAID-build konden ze QNAP de volgende dag op locatie installeren.